Z kryptomenovej burzy Coinbase je teraz naozajstný gigant. Počet jej užívateľov prekročil počet užívateľov veľmi známej a renomovanej firmy Fidelity Investments. Coinbase momentálne spravuje viac ako 20 miliónov klientských účtov. Coinbase svoj raketový rast podporila tým, že ponúkala svoje služby všetkým. Od drobných užívateľov cez veľké korporácie. Tím v Coinbase navyše tlačí na inovácie a zlepšenie zákazníckych skúseností. Jeden z veľkých problémov, ktoré Coinbase mala v čase rapídneho nárastu záujmu o kryptomeny, boli dlhé oneskorenia spätnej väzby zákazníkom. Tie sa tento rok podarilo znížiť v priemere pod desať hodín.
