Alibaba pripravuje ďalší významný krok v oblasti umelej inteligencie. Spoločnosť chce prepojiť svoj model Qwen s trhoviskom Taobao a zmeniť spôsob, akým ľudia vyhľadávajú a nakupujú tovar.
Myšlienka je v podstate jednoduchá. Človek už nebude musieť prechádzať desiatky produktov ani zložito nastavovať filtre. Namiesto toho napíše niečo v štýle:
„Potrebujem lacnejší notebook na prácu.“
Alebo:
„Nájdi mi letné topánky do dvoch tisíc.“
AI potom sama vyberie produkty, porovná ponuky a pomôže s objednávkou.
Je to trochu iný prístup než klasické vyhľadávanie v e-shope. Skôr to pripomína situáciu, keď sa človek rozpráva s predajcom.
Obsah článku:
Qwen má mať prístup k miliardám produktov
Podľa Reuters bude systém prepojený s celým katalógom Taobao a Tmall. To znamená obrovské množstvo tovaru naprieč kategóriami.
Alibaba navyše nechce, aby umelá inteligencia fungovala len ako „inteligentný vyhľadávač“. Postupne má zvládnuť aj ďalšie veci súvisiace s nákupom:
- sledovanie objednávok,
- odporúčanie alternatív,
- komunikáciu po nákupe
- alebo riešenie reklamácií.
Inými slovami – firma sa snaží vytvoriť niečo ako digitálneho nákupného asistenta.
A práve to je možno zaujímavejšie ako samotné vyhľadávanie produktov.
V Číne vznikajú podobné veci rýchlejšie
Z európskeho pohľadu to môže pôsobiť trochu futuristicky, ale čínsky online trh funguje inak ako ten západný.
Veľké platformy tam majú pod kontrolou takmer všetko:
- obchod,
- platby,
- logistiku,
- komunikáciu
- aj samotnú technológiu.
Vďaka tomu dokážu zavádzať nové funkcie oveľa rýchlejšie.
Napríklad v USA je situácia roztrieštenejšia. Amazon síce intenzívne využíva umelú inteligenciu, ale zatiaľ ju používa skôr ako pomocný nástroj v rámci svojho trhoviska. Shopify zase ide cestou otvorenejšieho prepojenia externých aplikácií.
Alibaba naopak stavia na jeden veľký prepojený systém.
Mohlo by vás zaujímať: Aplikácie na zarábanie peňazí
Pribudne aj virtuálne vyskúšanie oblečenia
Súčasťou nového AI asistenta majú byť aj funkcie týkajúce sa módy alebo porovnávania cien.
Napríklad:
- virtuálne vyskúšanie oblečenia,
- odporúčanie podobných produktov,
- alebo sledovanie vývoja ceny za posledných 30 dní.
To posledné je celkom zaujímavé hlavne kvôli zľavám. Ľudia sa dnes oveľa viac zaoberajú tým, či je „akcia“ skutočne výhodná, alebo ide len o marketing.
Prečítajte si viac: Dotykačka
Nejde len o technológiu, ale aj o zmenu návykov
Celá vec nie je zaujímavá len z technologického hľadiska. V skutočnosti ide hlavne o zmenu toho, ako budú ľudia nakupovať na internete.
Dlhé roky fungoval ten istý model:
otvoriť e-shop, niečo napísať do vyhľadávania, filtrovať produkty, porovnávať parametre.
Teraz sa firmy snažia tento proces skrátiť. Človek jednoducho napíše, čo chce, a umelá inteligencia urobí väčšinu práce za neho.
Otázkou samozrejme je, ako dobre to bude fungovať v bežnej prevádzke. Podobné systémy vedia byť pri prezentáciách veľmi presvedčivé, ale realita býva často zložitejšia.
Hlavne v momente, keď človek hľadá niečo špecifické alebo presne nevie, čo chce kúpiť.
Čo to môže znamenať pre Česko
Pre české e-shopy je to zatiaľ skôr signál toho, kam sa celý trh posúva. Podobné funkcie sa pravdepodobne časom objavia aj v Európe, hoci možno pomalšie.
Veľké platformy majú na vývoj AI úplne iné rozpočty ako menšie internetové obchody. A práve to môže byť v nasledujúcich rokoch jedným z najväčších rozdielov medzi globálnymi hráčmi a lokálnymi e-shopmi.
Zároveň je vidieť, že si ľudia na komunikáciu s AI zvykajú pomerne rýchlo. A ak bude systém fungovať dobre, môže byť pre časť zákazníkov pohodlnejší ako klasické vyhľadávanie produktov.
Viac o AI modeli Qwen:
Čítajte tiež: Recenzie platformy InvestaGO
